Politica dei resi

Diritto di recesso: termini e condizioni

Noàl Azienda Agricola Biologica Srl riconosce il diritto di recesso come previsto dalla normativa vigente. Il termine utile per avvalersi di tale diritto è di 10 giorni dal ricevimento della merce.

Entro tale data, il cliente è tenuto ad inviare comunicazione via e-mail all'indirizzo info@organicnoal.com Per procedere alla restituzione è necessario che:

  • I prodotti siano in condizioni perfette, senza nessun segno di utilizzo, lavaggio, con la loro scatola originale e/o sacchetti, etichette, istruzioni e tutto ciò che era incluso. Dovranno pertanto trovarsi nello stesso stato in cui sono stati acquistati. I prodotti non siano alimentari o articoli su misura o personalizzati
  • Il documento di vendita (ricevuta fiscale/fattura/scontrino) sia allegato
  • La merce resa sia disposta in imballo adeguato in modo da garantire l'integrità durante il trasporto di ritorno

In caso di non rispetto dei punti sopraelencati il diritto di recesso DECADE. Il mittente inoltre si fa carico di ogni responsabilità derivante dal reinvio del prodotto presso la nostra sede (quali danneggiamento, mancata consegna, ritardi).

Entro 14 giorni dal ricevimento della merce, Noàl Azienda Agricola Biologica, dopo una verifica, effettuerà l'accredito per l'esatto importo che il cliente ha versato per l'acquisto della merce ordinata (comprese le spese di spedizione dell'andata). Il rimborso sarà effettuato con lo stesso metodo di pagamento scelto in fase d'acquisto. Il cliente deve quindi sostenere per avvalersi del diritto di recesso, è la spesa di spedizione per l'invio della merce presso la nostra sede (e i relativi costi di imballaggio).

Se si desidera cambiare un prodotto con un altro è necessario restituirlo per un rimborso ed eseguire un nuovo ordine. Le spese di spedizione sede e i relativi costi di imballaggioper l'invio della merce presso la nostra sono a carico del cliente.

Errori di invio

In caso di articoli inviati errati vi preghiamo di contattarci entro 48 ore dalla ricezione del pacco.

Indirizzo per il reso

Noàl Azienda Agricola Biologica
Via Pochi, 18
39040 Salorno (BZ)
Italy